Verzending

Bij Midi Mooi Winkel combineren we betaalbare elegantie met uitstekende service. We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop van onze stijlvolle jurken, blazers, blouses en andere mode-items. Hieronder vind je alle details over ons verzend- en retourproces.

Verzendinformatie

Orderverwerkingstijd

We verwerken alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen na betalingsbevestiging (exclusief weekenden en feestdagen).

Verzendmethoden & Levertijden

Opmerkingen over internationale verzending

Voor klanten buiten Nederland:

• Invoerrechten en belastingen kunnen van toepassing zijn, afhankelijk van de regelgeving in jouw land
• We raden aan om de track & trace-service te gebruiken om je pakket te volgen
• Houd rekening met extra tijd voor douane-afhandeling

Retouren & Ruilingen

We accepteren retouren en ruilingen binnen 15 dagen na ontvangst van je bestelling, mits de artikelen aan onze retourvoorwaarden voldoen.

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor retour of ruiling, moeten artikelen:

• Ongebruikt en ongewassen zijn
• Alle originele labels bevatten
• In de originele verpakking zitten
• Een geldig retourautorisatienummer (RMA) hebben

Niet-retourneerbare artikelen

Om hygiënische redenen kunnen we de volgende artikelen niet accepteren voor retour of ruiling:

• Gilets (vesten)
• Tricot jurken (vanwege het delicate materiaal)

Retourproces in 4 eenvoudige stappen

Stap 1: Dien je retouraanvraag in

Dien binnen 15 dagen na ontvangst van je bestelling een e-mail in naar [email protected] met de volgende informatie:

Stap 2: Ontvang je retourautorisatie

Binnen 2 werkdagen ontvang je een e-mail met:

• Je unieke retournummer (RMA)
• Retouradres
• Specifieke retourinstructies

Stap 3: Verzend je retour

Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking en voeg het ingevulde retourformulier toe (indien van toepassing). Zorg ervoor dat het RMA-nummer duidelijk zichtbaar is op de buitenkant van het pakket.

Let op: Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel beschadigd of onjuist was.

Stap 4: Retourverwerking

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd (binnen 3-5 werkdagen), ontvang je een bevestigingsmail.

Terugbetalingen

Na goedkeuring van je retour:

• Terugbetalingsmethode: Het bedrag wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB of PayPal)
• Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen na retourgoedkeuring
• Zichtbaar op je rekening: Binnen 5-10 werkdagen, afhankelijk van je bank

Let op: Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de retour te wijten is aan onze fout.

Ruilingen

Als je een artikel wilt ruilen:

• Volg hetzelfde proces als voor een retour
• Geef duidelijk aan in je e-mail welk artikel je in plaats daarvan wilt ontvangen
• Voor prijsverschillen ontvang je een betalingslink of storten wij het verschil terug

Internationale retouren

Voor klanten buiten Nederland:

• Markeer het pakket duidelijk als “RETOURGOEDEREN”
• We raden aan om een track & trace-service te gebruiken
• Houd rekening met langere verzendtijden (15-25 dagen via EMS)
• Douanedocumentatie kan vereist zijn

Met stijlvolle groet,
Het Midi Mooi Winkel Team

Bedrijfsadres:
Midi Mooi Winkel
Laarstraat 2135
Tilburg, NL 5025VK